Peta Komunikasi Kesehatan : Identifikasi Profil Dokter Kandungan Favorit Menurut Persepsi Pasien

Abstract

Dunia kedokteran sesungguhnya erat dengan dunia komunikasi, profesional medis harus mampu meningkatkan pelayanan mereka dengan meningkatkan keterampilan komunikasi. Mereka yang memiliki keterampilan komunikasi menjadi salah satu kriteria preferensi pasien. Sebagaimana para perempuan yang pernah dan atau sedang hamil dalam menentukan pilihan dokter kandungannya. Menggunakan metode kualitatif dan tradisi fenomenologi dengan 11 perempuan pernah hamil sebagai responden serta tiga orang dokter kandungan di wilayah Bandung dan Karawang. Penelitian ini melakukan wawancara mendalam untuk pengumpulan datanya dan memiliki tujuan untuk: 1) mengetahui kriteria apa saja dalam menentukan pilihan dokter kandungannya; 2) bagaimana dan dari siapakah para perempuan yang pernah hamil ini mendapatkan info mengenai dokter kandungan. Hasil penelitian ini mengatakan bahwa dokter kandungan yang dipilih para perempuan hamil antara lain dengan kriteria: (1) Perempuan agar tidak risih, (2) Berkomunikasi dengan baik terutama mau jadi pendengar, (3) Tenang tidak terburu-buru, (4) Memberi nasihat (motivator), (5) Lokasi praktiknya mudah diakses dari rumah, (6) Antrian tidak terlalu lama, (7) Penampilan dokter rapih.      Selain kriteria dokter tersebut para perempuan hamil untuk menentukan pilihan dokter kandungannya ini mendapatkan informasi yang bersumber dari: teman, teman kantor, rujukan orang tua, mencoba langsung datang di RS dan melihat yang banyak dipilih dengan melihat antriannya.